Рахунок за газ від одного постачальника й пропозиція сусіда, який платить менше іншій компанії, — ситуація, що змушує замислитись, чи варто взагалі щось міняти. Виявляється, процедура значно простіша, ніж здається, і не вимагає походів по кабінетах.
“Право вибору постачальника — один із головних інструментів конкуренції на користь споживача”, — так регулятор енергетичної галузі формулює суть цієї можливості.
Чи можна змінити постачальника газу і як часто
Законодавство не обмежує споживача у частоті зміни постачальника — теоретично це можна робити хоч щомісяця. Навіть якщо під час підписання договору ви уклали угоду на певний фіксований термін, це не позбавляє права перейти до іншої компанії до закінчення строку її дії.
Спрощена процедура для пільгових категорій
Для споживачів, які отримують субсидію чи пільгу, процедура зміни постачальника додатково спрощена. Достатньо вказати цей статус при поданні заяви — новий постачальник самостійно передає відповідну інформацію органам соціального захисту разом із даними про ціну до 20 числа кожного місяця.
Що залишається незмінним при переході до нового постачальника
Важливо розуміти — перехід стосується лише компанії, яка продає вам сам газ як товар. Договір на розподіл з газорозподільною компанією, тобто вашим облгазом, залишається без змін. Труби, обслуговування мережі та плата за транспортування регулюються окремо і не залежать від того, у якого постачальника ви купуєте газ.
Як обрати нового постачальника газу
Перед переходом варто зважити кілька практичних критеріїв, а не орієнтуватись лише на першу пропозицію, що трапилась на очі.
| Критерій вибору | На що звернути увагу |
|---|---|
| Наявність чинної ліцензії | Перевірити в ліцензійному реєстрі регулятора |
| Ціна за кубометр газу | Порівняти фіксовані та плаваючі тарифні пропозиції |
| Наявність сервісу для побутових клієнтів | Контакт-центр, особистий кабінет, формування платіжок |
| Умови договору | Термін дії, порядок перегляду ціни, штрафні умови |
Обирати можна будь-яку ліцензовану українську компанію, навіть якщо вона зареєстрована в іншому регіоні — територіальна прив’язка тут не має значення.
Порядок зміни постачальника газу — покроково
Із липня 2020 року процедура значно спростилась — більше не потрібно окремо повідомляти стару компанію, це робить за вас новий постачальник.
- Оберіть нового постачальника за ліцензійним реєстром на сайті регулятора.
- Подайте йому заяву-приєднання до договору постачання природного газу.
- Новий постачальник протягом трьох робочих днів надсилає повідомлення старій компанії через єдину інформаційну платформу оператора газотранспортної системи.
- Дочекайтесь підтвердження від нового постачальника про дату початку постачання.
- Отримайте офіційне повідомлення про дату переходу — законодавчий термін складає до 20 днів, хоча на практиці конкуренція часто прискорює цей процес.
Подача газу при цьому не переривається — перехід відбувається без відключення, і жодних окремих дій із трубами чи лічильником не потрібно.
Типові запитання про зміну постачальника
Кілька ситуацій викликають найбільше запитань у власників, які вперше стикаються з переходом до іншої компанії.
- стягувати додаткову плату чи компенсацію за сам факт зміни постачальника заборонено законодавством;
- чинний постачальник не має права встановлювати умови, які обмежують ваше право на перехід до іншої компанії;
- перевірку наявності заборгованості перед старим постачальником не є обов’язковою умовою для зміни в частині процедури переходу;
- якщо газ тимчасово відключено, це питання окреме від зміни постачальника й вирішується з газорозподільною компанією.
Зміна постачальника газу — це передусім питання уважного порівняння пропозицій, а не складна бюрократична процедура.
“Конкуренція на ринку існує саме для того, щоб споживач міг обирати вигідніші умови”, — і саме цим правом варто користуватись, якщо цифри в рахунку більше не влаштовують.
